Иногда на терминале Эвотор выдается ошибка “касса недоступна, проверьте питание и исправность устройства”. Данная ошибка свидетельствует о том, Эвотор не может определить главную плату кассы. Эту проблему можно попробовать решить…
Если вы утратили пароль от личного кабинета Эвотор, то делаем следующее: Заходим на официальный сайт Эвотор и нажимаем на кнопку «Личный кабинет». Далее нажимаем на «Я забыл пароль». Вводим номер…
Входить в личный кабинет Эвотор можно как через ПК, так и через приложение для мобильного телефона. Для регистрации в личном кабинете Эвотор нужно зайти на официальный сайт по ссылке, перейти…
Зависает Эвотор чаще всего при сбоях электроэнергии или же из-за подключенного к кассе дополнительного оборудования. Если Эвотор завис, то нужно предпринять следующее: Перезагружаем Эвотор через специальное отверстие в корпусе. Это…
Если Эвотор запускается в режиме Boot Mode и предлагает выбрать режим для загрузки или «Reboot system now», то нужно перезагрузить кассу с помощью отверстия между клавишами громкости и блокировки. Эвотор:…
Эвотор не включается — такая проблема происходит с кассой довольно часто. На терминале при этом горит светодиод, но планшет с черным экраном. При этом может происходить печать чека. Именно такая…
Иногда Эвотор теряет связь с сим-картой. В этом случае на экране кассы выходит уведомление «Нет SIM-карты». Для устранения этой проблемы делаем следующее: Убедимся, что сим-карта рабочая и дело не в…
Эвотор не отправляет чеки — довольно распространенная проблема, которая возникает при работе с этой кассой. При этом работать на кассе можно — бумажные чеки печатаются Данная ошибка может быть чревата…
27 октября налоговая служба включила все модели “умных” касс “Эвотор” в реестр ККТ, которые поддерживают ФФД 1.2. Если вы торгуете маркировкой, а на вашей кассе Эвотор установлен новый ФН (с…
Ошибка «Нет сети» на Эвотор означает, что на кассе нет выхода в интернет. Он нужен, чтобы отправлять чеки в ОФД, скачивать приложения, обновлять терминал, обмениваться данными с облаком и т.д.свои…
