Перейти к содержанию

Рубрика «Неисправности и настройка ККТ»

Эвотор: касса недоступна. Пути решения проблемы

эвото чек безнал пробить

Иногда на терминале Эвотор выдается ошибка “касса недоступна, проверьте питание и исправность устройства”. Данная ошибка свидетельствует о том, Эвотор не может определить главную плату кассы. Эту проблему можно попробовать решить проблему самостоятельно (если закончилась гарантия. Если нет — отвезите кассу в сервисный центр). Как исправить? Перезагружаем Эвотор. Блок питания отключаем от терминала на пару минут. …

Как восстановить пароль от личного кабинета смарт-терминала Эвотор

эвото чек безнал пробить

Если вы утратили пароль от личного кабинета Эвотор, то делаем следующее: Заходим на официальный сайт Эвотор и нажимаем на кнопку «Личный кабинет». Далее нажимаем на «Я забыл пароль». Вводим номер сотового телефона, который использовался для входа в личный кабинет. Создаем новый пароль, повторяем его. Нажимаем на «Восстановить». Вводим код из полученного СМС-сообщения. Подтверждаем. Готово. Вы …

Касса Эвотор: как зарегистрироваться в личном кабинете

настройка этотор

Входить в личный кабинет Эвотор можно как через  ПК, так и через приложение для мобильного телефона. Для регистрации в личном кабинете Эвотор нужно зайти на официальный сайт по ссылке, перейти в «Личный кабинет» (правый верхний угол экрана) и кликнуть «Завести личный кабинет». Далее заполняем форму: вводим номер сотового телефона, который был использован при активации терминала. …

Завис Эвотор: в чем проблема и как решить

настройка этотор

Зависает Эвотор чаще всего при сбоях электроэнергии или же из-за подключенного к кассе дополнительного оборудования. Если Эвотор завис, то нужно предпринять следующее: Перезагружаем Эвотор через специальное отверстие в корпусе. Это отверстие расположено между клавишами включения и громкости. Нажимаем тонким предметом (скрепкой или ключом), удерживаем 2 секунды. Далее заходим в раздел «Продажа» и удалите все позиции, …

Эвотор не запускается в режиме «Boot Mode»

настройка этотор

Если Эвотор запускается в режиме Boot Mode и предлагает выбрать режим для загрузки или «Reboot system now», то нужно перезагрузить кассу с помощью отверстия между клавишами громкости и блокировки. Эвотор: ошибка «DeviceService» при включении Эта ошибка возникает из-за ряда системных приложений. В таком случае поможет сброс настроек планшета до заводских. Перед этим нужно сделать резервную …

Эвотор не включается. Почему и что с этим делать

ошибка онлайн кассы

Эвотор не включается — такая проблема происходит с кассой довольно часто. На терминале при этом горит светодиод, но планшет с черным экраном. При этом может происходить печать чека. Именно такая ситуация говорит нам о том, что на Эвотор разрядился аккумулятор. Данная проблема может возникать у Эвотор с АКБ, то есть в моделях 5, 7.3 и …

Эвотор не видит сим-карту: пути решения

эвото чек безнал пробить

Иногда Эвотор теряет связь с сим-картой. В этом случае на экране кассы выходит уведомление «Нет SIM-карты». Для устранения этой проблемы делаем следующее: Убедимся, что сим-карта рабочая и дело не в ней. Для этого вставим в Эвотор другую сим-карту и проверим — определяется ли она. Если определяется, то проблема в используемой симке. Замените ее на иную. …

Ошибка ФЛК: что это и как исправить?

ошибка онлайн кассы

Для того, чтобы ФНС могла  качественнее контролировать бизнес, работающий с онлайн-кассами, к данным, передающимся в ОФД предъявляется все больше требований. На сегодняшний день в ФНС ежедневно отправляется около 200 млн кассовых чеков. Логично, что постоянно усиливаются требования к корректности фискальных данных, передаваемых из ККТ оператору фискальных данных. Штрафы за нарушения, связанные с использованием касс, растут, …

Эвотор не отправляет чеки. Пути решения проблемы

ошибка онлайн кассы

Эвотор не отправляет чеки — довольно распространенная проблема, которая возникает при работе с этой кассой. При этом работать на кассе можно — бумажные чеки печатаются Данная ошибка может быть чревата для предпринимателя. Если чеки не уходят в ОФД более 30 дней, то магазин может быть наказан штрафом от налоговой. Для начала рассмотрим причины, по которым …

Эвотор на ФФД 1.2

ффд 1.2

27  октября налоговая служба включила все модели “умных” касс “Эвотор” в реестр ККТ, которые поддерживают ФФД 1.2. Если вы торгуете маркировкой, а на вашей кассе Эвотор установлен новый ФН (с буквой “М”), то у вас есть ровно три месяца на то, чтобы совершить переход на передачу данных по новому формату (1.2). То есть, до 27 …